大事なことは、継続すること

 

RPA(WinActor)は導入して終わりではありません。スタートです。

生産性向上のために、継続的に業務改善していくためのツールです。

お客様が業務改善を継続的に実施できるよう、長年培った改善ノウハウを活かし支援サービスを提供しています。

 

サービス概要


◆支援サービス

ロボット開発をお客様で実施することで発生する不明点を解消できるよう、

様々なチャネルでお客様の開発をサポートをしています。

製品ライセンスに含まれるサービス

(無料) 

・メールサポート(WinActor本体、シナリオに対する問い合わせ)

・お客様専用のWEB問合せシステム

・独自ライブラリの提供

・PC変更ライセンスの発行

電話対応(有料)

弊社技術員が電話にてWinActorやロボット開発に対する不明点をサポートします。

 

 ※受付時間 平日:9:00~17:00

【お客様ご利用No.1サービス

 

訪問対応(有料)

弊社技術員が定期的に訪問するサービスです。

開発に関する疑問点や正しい作り方をレクチャーし、お客様の開発作業を支援します。

 

有料セミナーで操作はマスターしたが、開発方法が分からないというご要望にお応えしました。

導入したてのお客様に大変人気のあるサービスです。

 

※訪問先の所在地によっては、交通費・宿泊費が必要になります。

※弊社から購入されていないお客様へもサービス提供可能です。

◆教育サービス

生産性向上のために継続的に業務改善をする中で、仕事のやり方が変わると、それに伴いロボットも変わる可能性があります。

現場の変化にタイムリーに対応するために、ロボット開発はお客様で実施できることが効果的です。

それを支援する教育サービスをご用意しています。

RPA導入検討コース(無料)

RPAの導入を検討している担当者様向けに

RPA導入で必要となる弊社ノウハウをご紹介、さらにWinActorの操作を体験していただきます。

WinActorシナリオ作成コース(有料)

初心者~中級者に対応したコースです。

基本的な操作から応用まで、効果的なシナリオ作成を実現するための知識を養います。

◆代行サービス

お客様が業務改善に専念するために、ロボット開発・管理といった作業を代行するサービスをご用意しています。(大規模導入のお客様向け)

 代行支援(有料)

弊社技術員がお客様先に常駐し、ロボットに関わる作業を代行します。

 

代行作業例:

  ロボットの新規開発

  ロボットのメンテナンス

  ロボットのバージョン管理

  利用者様からのお問い合わせ対応

  各種手続き

 

※訪問先の所在地によっては、交通費・宿泊費が必要になります。
※品質を保証するため、複数名の対応でお願いしております。

◆その他サービス

開発支援(有料)

お客様がご希望される作業から、ロボット開発をサポートします。

ただし、作業場所は弊社となります。

詳細は、bpr@knet.co.jp までご連絡ください。